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よくあるご質問
SwitchBot製品やサービスに関する疑問を解決します
注文してから商品はどのくらいで届きますか？
通常、ご注文完了から1〜3営業日以内に発送いたします。発送後は追跡番号をメールでお知らせし、地域によりますが発送から1〜2日程度でお手元に届きます。
返品や交換は可能ですか？
製品の初期不良や故障の場合、ご購入から30日以内であれば返品・交換を承ります。お客様都合による返品は、未開封・未使用の場合に限り、商品到着後7日以内にご連絡いただければ対応可能です。
どのような支払い方法がありますか？
クレジットカード（Visa, Mastercard, JCB, AMEX）、Amazon Pay、Google Pay、Apple Pay、およびあと払い（ペイディ）など、多様な決済方法をご利用いただけます。
SwitchBot製品には保証期間がありますか？
はい、SwitchBot公式サイトおよび正規販売店で購入された製品には、通常1年間のメーカー保証が付帯しております。万が一の故障の際は、サポートチームまでお問い合わせください。
ハブミニやハブ2がないと製品は使えませんか？
一部の製品（スマートボタンやプラグミニなど）はBluetooth経由で単体操作が可能ですが、外出先からの操作や音声アシスタント（Alexa, Google Home）との連携には、ハブ製品が必要となります。
領収書の発行はできますか？
はい、可能です。商品発送後の発送完了メール、またはマイページの注文履歴からPDF形式の領収書をダウンロードいただけます。